Refusionspolitik

365 dages returret

Du har 365 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

Sådan returnerer du en vare:

For at være berettiget til en returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt, med mærker og i originalemballagen. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en returnering kan du kontakte os på Info@OakenVault.com. Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en fragtlabel og fratrækker prisen for fragtlabelen fra refusionsbeløbet. Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om returnering, accepteres ikke. Vi anbefaler, at du sender varen tilbage i den samme kasse, som vi sendte den i, og bruger det samme fyldmateriale, da dette sikrer, at den er sikker under returforsendelsen.

Du kan altid kontakte os for spørgsmål vedrørende returnering på Info@OakenVault.com.

Skader og problemer

Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og rette op på det. 


Ombytning